近日，新华社刊发深度报道《成都以数智赋能织密家政服务 “便民网”》，聚焦成都市打造全域数字化家政民生服务体系建设成效。报道重点推介旅投物业集团下属锦宾物业，作为全市政企协同搭建家政便民网络核心物业合作载体的成效。此次创新实践是旅投物业集团落实国企改革深化提升、深耕一刻钟便民生活圈、推动传统物业向“物业服务 + 民生增值服务”转型的标志性举措，充分彰显省属国企服务城市民生、拓展产业新赛道的责任担当与改革实效。

一、政企平台深度联动，加密全域便民服务触点

今年4月，锦宾物业与市级官方家政数字化平台“蓉优爱家”达成战略合作，依托自身覆盖机关事业单位、国企园区、住宅小区的物业资源，在200余个物业项目布设家政服务展示、线上预约便民点位，打通家政服务线下落地关键场景，与红旗连锁商超渠道形成双线互补，共同完善成都家政服务全域覆盖网络，补齐办公、居住场景便民服务短板。

二、借力数智信用体系，构建物业增值服务

闭环依托“蓉优爱家”实名认证、资质可查、全程溯源、信用评价一体化数字底座，锦宾物业打通线上预约、线下上门全流程服务链条，面向业主、单位职工引入老人助浴、月嫂照护、全屋保洁、家电养护、术后陪护、收纳整理等多元化民生服务。平台标准化信用认证体系有效解决家政服务信息不透明、服务无保障行业痛点，让居民在家门口即可享受安全、规范、可追溯的家政服务，切实提升群众生活便利度与满意度。

三、立足物业场景优势，开辟国企经营增长新路径

本次合作跳出传统基础物业服务单一模式，盘活旅投物业集团存量物业项目线下场景资源，以轻资产合作方式引入成熟家政服务供给，既精准匹配当前“一老一小”照护、居家品质服务刚需，满足群众多元化民生需求，同时依托增值服务拓宽物业营收渠道，丰富物业服务价值内涵，实现社会效益、经营效益双向提升，为省属物业企业转型升级提供可复制实践样本。

下一步，旅投物业集团将紧抓数字民生发展战略契机，持续深化与“蓉优爱家”平台政企联动，持续拓展便民服务场景、完善全链条服务体系。以央媒正面报道为动力，持续迭代“物业 + 民生服务”创新模式，充分激活存量场景资源，主动融入城市基层治理与一刻钟便民生活圈建设。坚定不移推进企业转型创新，统筹增进民生福祉与提质增效发展，着力打造可推广、可借鉴的省属国企物业增值服务样板，为成都建设践行新发展理念的公园城市示范区、服务全省高质量发展贡献旅投力量。